Оферта на оказание услуг в рамках дополнительного образования г. Москва,
2025 г.
Индивидуальный предприниматель Жигрина Юлия Викторовна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, желающему получать услуги в сфере психологии, психотерапии (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание платных дополнительных образовательных услуг (далее – Договор).
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения 1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — Жигрина Ю.В, ИНН. 362201847870
1.1.2. Заказчик (ученик) — дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих совокупных действий: введения своих данных Заказчиком в заявке и автоматической его регистрации на платформе, а также оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4. Образовательные онлайн услуги (услуги) — образовательные услуги в сфере психологии, психотерапии с использованием интегративного подхода (метод решения проблемы при помощи различных методов психотерапии для получения максимального результата в работе), предоставляемые в виде уроков, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц.
1.1.5. Консультация – единичный онлайн/офлайн урок Заказчика и Исполнителя при помощи видео-конференц связи (zoom, skype и т.д.), с целью передачи Заказчику знаний и навыков на определенную тему, согласованную Сторонами, а также включающие обсуждение вопросов/ситуаций Заказчика в режиме вопрос-ответ, получение обратной связи по домашнему заданию (по запросу Заказчика). Консультация может быть проведена как в рамках обучения по конкретному продукту, так и как самостоятельная услуга.
1.1.6. Учебно-методический (образовательный, обучающий) материал — совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме выбранного формата работы в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.7. Образовательная платформа (платформа) —
программно-аппаратные средства, служащие хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует также мессенджер Telegram и платформу Zoom (
https://zoom.us/). Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения учебно-методических материалов.
1.1.8. Доступ-составная часть образовательной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на платформе в соответствии с выбранным тарифом на условиях неисключительной лицензии.
1.1.9. Онлайн - мероприятие (вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, созвон, мастермайнд, zoom-сессия) — составная часть образовательных услуг в виде одной или серии консультаций в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
1.1.10. Домашнее задание — в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий.
1.1.11. Обратная связь — составная часть образовательных услуг, представляющая собой проверку домашних заданий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации сети интернет.
1.1.12. Чат — составная часть образовательной услуги, представляющая собой чат для учеников наставничества в мессенджере (по выбору Исполнителя, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам учеников. В случае индивидуального обучения закрытым чатом также признается переписка, которая ведется в том мессенджере, в котором Стороны общались до начала обучения.
1.1.13. Вебинар – интерактивная трансляция обучающей, информационной направленности, осуществляемая Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде записей видео-презентации материалов, с комментариями Исполнителя. Вебинары проводятся только если это предусмотрено программой обучения.
1.1.14. Мастермайнд/фокус-группа/интенсив – групповой урок, проводимый в форме онлайн встречи Заказчика, Исполнителя, иных Заказчиков (наполняемость группы определяется Исполнителем самостоятельно) при помощи видео-конференц связи (zoom, skype и т.д.), участвующих в конкретном обучении, согласно графика, установленного Исполнителем и направленного в закрытый чат, с целью обсуждения всеми участниками встречи конкретных вопросов на заданную Исполнителем тему, выполнения практических упражнений, предложенных Исполнителем, получения обратной связи по домашним заданиям, передачи знаний и навыков, направленных на тему онлайн продукта. Во встрече по желанию Исполнителя может участвовать приглашенный Исполнителем специалист/Эксперт по теме встречи.
Мастермайнды, фокус-группы, интенсивы проводятся как в рамках самостоятельной программы обучения, так может быть и частью программы конкретного онлайн продукта. Диагностика– урок, проводимый в форме индивидуальной онлайн встречи с Исполнителем в соответствии с выбранным обучением, направленный на изучение текущей ситуации Заказчика, связанной с оказанием услуг Исполнителем, его запросов в отношении услуг Исполнителя, а также разъяснения вопросов Исполнителя, связанных с выполнением домашних заданий, возникших затруднений, передаче знаний и решения иных вопросов, связанных с достижением поставленного Исполнителем результата в рамках настоящего Договора.
1.1.15. Диагностика проводится, если предусмотрена программой обучения, и не является обязательной.
1.1.16. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) и/или мессенджер Заказчика.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику образовательных услуг, психологического сопровождения в формате группового или индивидуального формата путем проведения онлайн/офлайн –мероприятий. Услуги могут быть оказаны в форме: индивидуальных или групповых онлайн/офлайн занятий (согласно выбранному обучению), вебинаров, мастер-классов, лекций, консультаций, диагностик, путем предоставления полезных материалов в аудио, видео или текстовом формате, а также предоставления доступа к обучающей платформе и/или путем размещения полезных материалов в закрытом чате.
2.2. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.
2.3. Программа и формат услуги озвучивается на диагностической онлайн – консультации или направляется Заказчику в мессенджере Telegram/ вотцап в текстовом или pdf - формате.
2.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно- посредством программного обеспечения (ПО), или путем личных встреч, консультаций. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг.
2.5. Результат оказываемой услуги/услуги индивидуального психологического сопровождения зависит от плодотворного взаимодействия обеих сторон- Исполнителя и Заказчика. А также от усилий, действий и вложенного времени Заказчика.
2.6. Содержание занятий, домашних заданий и полезных материалов, предоставленных Заказчику в рамках оказания услуг по индивидуальному и/или групповому обучению, формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности достижения финансовой или иной цели Исполнителя.
2.7. Деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.
3. Специальные условия договора3.1. Для исполнения условий настоящего договора Заказчик обязан предоставить свои персональные данные (в том числе имя, телефон и/или электронную почту, иные данные для реализации поставленной цели). В случае отказа Заказчика от предоставления персональных данных Исполнитель не может оказать услуг по обучению в рамках настоящего договора, т.к. оказание услуг (исполнение договора) связано непосредственно с личностью Заказчика.
3.2. Исполнитель по своему усмотрению имеет право оказать услуги в большем объеме без взимания дополнительной платы с Заказчика.
3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков/времени выполнения домашних заданий, посещения занятий, вебинаров, консультаций, диагностик и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3.4. Для достижения наилучшего результата оказания Услуг Заказчику рекомендуется выполнять все задания, просматривать полезные материалы, посещать все занятия, в том числе вебинары, консультации, диагностики, мастермайнды, курсы, индивидуальное сопровождение, предусмотренные обучением.
3.5. График проведения занятий, в том числе конкретных уроков, консультаций, диагностик указывается в закрытом чате, а также может быть направлены Заказчику по электронной почте, указанной при заполнении регистрационной заявки или указанной в ходе переписки.
3.6. В случае, если программой обучения предусмотрено предоставление доступа на обучающую платформу, такой доступ предоставляется не позднее 1 (одного) дня до начала обучения и только после получения Исполнителем в размере 100% оплаты на условиях настоящего договора.
В соответствии с программой обучения доступ может быть предоставлен единовременно ко всем урокам (то есть Заказчик имеет возможность посмотреть все уроки на обучающей платформе в любое время в любом порядке) или открываться постепенно в соответствии с графиком обучения.
Доступ может быть предоставлен путем направления Исполнителем Заказчику данных в виде ссылки и/или логина и пароля к личному кабинету на электронную почту и/или мессенджер Заказчика.
Доступ к материалам обучения сохраняется в закрытом чате с даты начала оказания услуг, в течение всего срока обучения конкретного продукта. По истечении указанного срока Исполнитель вправе закрыть доступ и/или удалить чат (и/или материалы из него).
3.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме:
● Для услуг, имеющих конкретный срок обучения: с момента проведения последнего по счету
занятия, предусмотренного программой обучения.
● Для услуг, именуемых «клуб»: с момента предоставления доступа в чат (вне зависимости проявлял Заказчик активность в нем или просто читал информацию/обсуждения в нем).
● Для услуг, именуемых «курс в записи»: с момента направления в мессенджер и/или на электронную почту Заказчика ссылки для вступления в закрытый телеграмм-канал –обучающую платформу (вне зависимости проявлял Заказчик активность в нем или просто читал информацию/обсуждения в нем).
3.8. Заказчик понимает, что Исполнитель и иные участники чата могут отвечать на вопросы Заказчика по мере возможности, а на вопросы, заданные в выходные и праздничные дни, ночное время (время определяется по месту нахождения Исполнителя), ответы могут быть даны в рабочие дни и рабочее время (с 9.00 до 19.00 по времени нахождения Исполнителя), иной порядок ответов устанавливается Исполнителем по его усмотрению и возможностям.
3.9. Консультации считается проведенной с момента проведения онлайн/офлайн встречи с Заказчиком или группой Заказчиков.
3.10. При использовании Заказчиком знаний и навыков, полученных им в ходе обучения у Исполнителя, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования знаний и навыков, Исполнитель ответственности не несет.
Заказчик, подписывая настоящий Договор, гарантирует, что он будет использовать полученные знания и навыки, полезные материалы и рекомендации Исполнителя, находясь в здравом уме, руководствуясь своими интересами, и под свою ответственность.
3.11. Заказчик понимает, что сведения, содержащиеся в уроке, консультации, курсе, и ином продукте носят информативный, рекомендательный характер и не являются обязательными к применению. Практическое применение данных сведений в отношении себя и третьих лиц является самостоятельным волеизъявлением слушателя /зрителя.
3.12. Сведения, содержащиеся в уроке, консультации, курсе и ином продукте Исполнителя не являются медицинской помощью. Во всех случаях, касающихся физического и/или психологического здоровья, Исполнитель рекомендует консультироваться с лечащим врачом.
3.13. Исполнитель не несет ответственности за физическое и психическое здоровье слушателя/зрителя урока, консультации, иного продукта Исполнителя, являющегося полностью дееспособным, психически здоровым.
4. Порядок оказания услуг4.1. Перед заключением настоящего Договора с потенциальным Заказчиком Исполнитель проводит личное интервью, беседу (в устной форме с использованием сети Интернет и онлайн-сервисов, либо в письменной форме в мессенджерах или социальных сетях).
4.2. В ходе интервью/беседы Исполнитель информирует Заказчика о ближайшей дате начала обучения. Срок и дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и сообщается потенциальному Заказчику в ходе личного интервью/беседы.
4.3. По результатам личного интервью/беседы Заказчику направляется ссылка на оплату обучения. Договор на оказание услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. После оплаты, Заказчику в мессенджер Telegram приходит ссылка для доступа к учебно-методическим материалам и закрытым чатам.
4.6. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к учебно-методическим материалам. Все учебно-методические материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику “как есть”. Доступ к учебно-методическим материалам предоставляется поэтапно - по мере прохождения программы обучения.
4.7. Период прохождения срока обучения будет зависеть от выбранного тарифа обучения, программы, курса, сопровождения.
4.8. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по Договору считаются оказанными.
4.9. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.
4.10. Исполнением обязательства по оказанию образовательных услуг считается факт размещения материалов на образовательной платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебно-методическим материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебно-методическим, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.11. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении образовательных услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение двух часов по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.12. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.3. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.
5.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по договору.
5.1.5. Переносить время индивидуальных занятий, диагностик, консультаций, сессии, в случае необходимости и по уважительной причине, заблаговременно сообщив об этом- за 24 часа до проведения запланированной занятия, но не более двух раз за период обучения.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Создавать копии Телеграм-канала, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.2. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету на платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к наставничеству и (или) его частям.
5.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы, наставничества), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание Телеграм-канала и наставничества.
5.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6. Рекламировать учебно - методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.7. Вносить какие-либо изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к учебно-методическим материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от платформы.
5.3.5. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные наставничеством задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.6. Придерживаться установленного графика вебинаров, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.8. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.3.9. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы, мессенджера Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.4.6. Переносить время индивидуальных занятий, диагностик, консультаций, сессии, в случае необходимости и по уважительной причине, заблаговременно сообщив об этом- за 24 часа до проведения запланированной занятия, но не более двух раз за период обучения.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты6.1. Стоимость Обучения Исполнителя (цена Договора) указана на сайте и/или ссылке на оплату и/или согласована в переписке сторон и соответствует выбранному обучению. Стоимость не включает НДС, т.к. Исполнитель не является плательщиком НДС.
6.2. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора в полном объеме. Датой полной оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (сто
процентов) Стоимости Договора.
6.3. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером.
6.4. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7. Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя Zhigrina.y@mail.ru Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на Zhigrina.y@mail.ru
7.2. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости учебно-методических материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
7.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.4. С момента, когда доступ к учебно-методическим материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств не проводится. Образовательные материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8. Конфиденциальность 8.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
-предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту в мессенджере Telegram или на платформе Zoom;
-копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
-разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
-не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9. Обработка персональных данных 9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Заключительные положения10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.3.1. Получатель претензии в течение 20 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. В случае не разрешения разногласий между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.7. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их
безусловно и в полном объеме.
10.8. Неотъемлемой частью настоящей оферты является Приложение № 1, с которым Заказчик ознакомлен и согласился в полном объеме.
10.9. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
-для Исполнителя: Zhigrina.y@mail.ru
-для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.11. Приложения к настоящему договору-оферте содержат условия по работе в различных форматах обучения/сопровождения и являются его неотъемлемой частью.
11. Реквизиты Исполнителя Жигрина Ю.В.
ИНН:362201847870